為深入推進上級關于“千人走訪暖心工程活動”要求，結合“我為群眾辦實事活動”，領導班子成員不間斷進入病區、住戶，對住院及出院患者進行實地走訪。2021年10月27日晚，市中醫院黨委書記姜澤春來到已經辦理出院的趙阿姨家中，對住院流程、醫德醫風、醫療政策等方面進行調查探訪。
姜澤春同志詳細詢問了趙阿姨出院后的恢復情況及住院期間的感受，征求了關于醫院在醫療服務、檢查流程、診療效果等方面的意見和建議，同時發放了醫保政策明白紙、健康教育處方、疫情防控注意事項等宣傳手冊。趙阿姨對醫院醫護人員周到細致的服務、精湛的醫療技術、良好的診療效果表示十分滿意。阿姨說：“得知醫院領導親自上門回訪，我早早就收拾好了在家等著，我要仔細和領導夸夸咱醫院的醫護人員，住院時他們服務熱情讓我很感動，沒想到出院后還有領導親自入戶回訪，咱們這種感動服務、用心服務真是做到了我們老百姓心坎上！”
在走訪過程中，院方收集了許多有助于醫院發展的建設性意見和建議，也查找到許多不足之處。姜澤春同志表示，通過走訪活動發現問題、面對問題、解決問題，才是我們走訪的初衷。醫院應建立健全關愛群眾的各項機制，認真接受走訪群眾的意見及建議，對群眾提出的問題要立改立行，讓群眾真實地看到整改落實情況，以取得更多的理解和支持。在今后的工作中，醫院應牢固樹立群眾觀念，完善診療流程，優化服務細節，把群眾路線貫穿始終，并通過持續走訪活動，廣泛收集群眾意見及建議，集思廣益研究解決問題，為群眾提供全面的醫療保障，為全民健康保駕護航。