為進一步優化就診流程，持續提升服務能力，踐行“以患者為中心”的“親人模式”服務理念，乳山市中醫院正式上線一款利器：觸摸式多功能自助一體機，讓您輕輕松松預約掛號、結算繳費、查詢檢查結果，享受方便快捷的就醫體驗！

1號樓國醫堂、2號樓1-3樓及8樓、3號樓兒科、5號樓心病科等地共設有12臺多功能自助一體機。患者在自助機上可以使用：身份證、實體醫保卡、健康碼和電子醫保憑證等證件自助辦理預約、掛號、取號、自助交費、門診共濟報銷、查詢費用清單和繳納住院押金等業務。自助機操作簡單，功能強大，只需要按照屏幕上的提示一步步操作，就能輕松完成相關業務。自助機支持醫保賬戶、微信、支付寶等多種支付方式，現金支付請移步收費窗口繳費。此機器暫不支持銀行卡刷卡支付，可手機綁定微信、支付寶后繳納。若在使用自助機時遇到任何問題，可隨時向您身旁的導醫或工作人員咨詢。

自助機操作流程

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自助掛號：點擊“當日掛號”→選擇登錄方式（醫保卡、電子醫保憑證、身份證等）→根據選擇的介質放置到相應的位置→選擇就診科室→選擇想要就診的時間段→點擊支付（微信或支付寶）→打印掛號憑條→完成掛號。

門診繳費：點擊“自助繳費”→選擇登錄方式（醫保卡、電子醫保憑證、身份證等）→根據選擇的介質放置到相應的位置→點擊支付→打印憑條→完成繳費。

多臺觸屏式多功能自助機的投入使用，是乳山市中醫院信息化建設與優化服務流程的深度融合，縮短了患者的排隊等待時間，實現了窗口人群的有效分流，進一步優化了診療流程、拓寬了服務范圍，精準對接患者需求。下一步，乳山市中醫院將根據群眾需求不斷完善線上、線下服務功能，讓患者的就醫過程變得更加方便、快捷，為市民提供更有溫度的醫療服務。