暖風(fēng)和煦,春意盎然。在2015年新春佳節(jié)之際,乳山市中醫(yī)院全體干部職工,祝全市人民節(jié)日快樂,健康幸福!向關(guān)心支持我院工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、單位及各界人士表示衷心感謝!
一年來,在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院干部職工上下一心,認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生工作方針政策,始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以創(chuàng)新內(nèi)部管理為抓手,以新思路、新觀念、新舉措催生醫(yī)院發(fā)展新動力,醫(yī)院的整體實力、綜合競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng),各項工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。2014年醫(yī)院全年共完成門診診療18萬人次,出院病人18000余人次。
勵精圖治展新篇
醫(yī)療質(zhì)量管理得到強(qiáng)化。成立新的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組,有計劃地開展經(jīng)常性的病歷、處方、院感、護(hù)理等質(zhì)量檢查,檢查結(jié)果通過醫(yī)療質(zhì)量簡訊通報全院,有效促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療。病歷書寫合格率達(dá)95%以上,門診處方合格率98%以上,門診抗菌藥物使用率控制在20%以內(nèi),住院患者抗菌藥物使用率控制在60%以內(nèi),醫(yī)院感染發(fā)生率0.63%,全院未發(fā)生較大醫(yī)療差錯和事故。在威海市中醫(yī)護(hù)理崗位技能比賽中,我院獲團(tuán)體第3名和個人第2名的好成績,1人獲省中醫(yī)護(hù)理崗位技術(shù)能手稱號,2人獲得威海市中醫(yī)護(hù)理技能競賽二等獎,1人獲得威海市青年醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)專業(yè)“三基”考試第二名。
硬件設(shè)備上檔升級。投資1200余萬元引進(jìn)了GE高端660視網(wǎng)膜64排128層螺旋CT、液氧儲罐、肺功能儀、電子化學(xué)發(fā)光儀、車載呼吸機(jī)、救護(hù)車、B超等先進(jìn)設(shè)備。尤其是新引進(jìn)的CT是目前我市最先進(jìn)的CT,它的投入使用,標(biāo)志著醫(yī)院硬件設(shè)施水平又邁上了新的臺階。
重視現(xiàn)有人才的培養(yǎng),全面抓現(xiàn)有人才的培養(yǎng),根據(jù)各科室特點制定出完善的學(xué)習(xí)考核計劃,在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念,同時加快外出進(jìn)修培訓(xùn)速度,2014年選派30多名優(yōu)秀青年管理者和具有培養(yǎng)前途的醫(yī)務(wù)人員到省級以上醫(yī)院進(jìn)修深造或參加短期強(qiáng)化培訓(xùn),大力加速實用型專業(yè)人才的培養(yǎng),有效提高了各專科管理水平和診治水平。
以醫(yī)療聯(lián)盟建設(shè)為核心打造醫(yī)療衛(wèi)生“服務(wù)鏈”。我院與北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院簽署了中醫(yī)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作協(xié)議。通過在醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面的交流與合作,提高醫(yī)院和科室的管理水平,促進(jìn)人才隊伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè),提升我院整體工作水平和服務(wù)能力,推動我市中醫(yī)藥事業(yè)的快速發(fā)展;同時我們與北京大學(xué)第三醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院、中日友好醫(yī)院建立遠(yuǎn)程視頻會診系統(tǒng),投資20萬元建立起與北醫(yī)三院、阜外心血管醫(yī)院、中日友好醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程會診平臺。
院內(nèi)培訓(xùn)空前活躍。邀請北京知名專家來院坐診3次,聘請青醫(yī)附院放射專家定期來院指導(dǎo)放射科工作7次,多方邀請北大、協(xié)和、中國醫(yī)師協(xié)會、毓璜頂醫(yī)院等專家來院授課21次,講座次數(shù)之多、專家層次之高、培訓(xùn)內(nèi)容之豐富均前所未有。除此以外,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部還自行組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次,業(yè)務(wù)考試、技能考核17次,外出長期進(jìn)修8人,短期培訓(xùn)、研討200余人次。定期邀請北京知名中醫(yī)專家董振華教授、張大寧教授、著名腫瘤專家芮靜安教授、周柔麗教授以及省、市級醫(yī)院技術(shù)拔尖人才定期來院坐診、查房、手術(shù),提高疑難病癥的診斷治療水平,滿足群眾不斷增長的就醫(yī)需求。
中醫(yī)藥特色建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。完成了煎藥室的改建工作,投入50萬元購進(jìn)了十臺先進(jìn)的自動煎藥機(jī)和五臺中藥湯劑包裝機(jī),可提高藥效30%,為今后我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色提供可靠保障。醫(yī)院還制定激勵政策,鼓勵臨床醫(yī)生多開中藥,讓群眾受益。今年全院中藥使用同比增長45.5%。規(guī)劃、改造了800平方米的康復(fù)中心,充實了康復(fù)專業(yè)人員,增添了一批診療設(shè)備、康復(fù)器材,被確定為成為威海市工傷康復(fù)定點單位和乳山市殘聯(lián)腦癱康復(fù)定點醫(yī)院。大力開展中醫(yī)特色護(hù)理,全院共開展中醫(yī)護(hù)理服務(wù)9項,服務(wù)患者3.8萬人次,在臨床上起到了很好的輔助治療作用。
醫(yī)院發(fā)展的成果更多地惠及到全院職工,包括改造食堂和單職工宿舍、發(fā)放職工午餐補(bǔ)助、提高夜班費(fèi)、發(fā)放困難補(bǔ)助、看望生病職工等。并為448名職工交納了工會愛心互助醫(yī)療保險。
仁和精誠服務(wù)篇
2014年,我院為全市人民的健康事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。踴躍開展醫(yī)療志愿服務(wù)。我院成立志愿者服務(wù)隊,結(jié)合衛(wèi)生工作特點,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展豐富多彩的醫(yī)療志愿活動,廣泛宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
通過“健康宣講團(tuán)”組織醫(yī)護(hù)人員深入全市城鄉(xiāng)、社區(qū),廣泛開展義診及健康知識講座。多次到銀灘社區(qū)進(jìn)行糖尿病、高血壓專場講座,為居民打造正確的生活方式,塑造醫(yī)院良好的服務(wù)形象、文明形象。進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn),為全市70余名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)普及中醫(yī)中藥知識。
開展了中醫(yī)中藥進(jìn)鄉(xiāng)村惠民利民活動,先后到馮家鎮(zhèn)東吉子村、盤石村、魯家村進(jìn)行義診,讓農(nóng)村患者方便就醫(yī),讓農(nóng)村群眾了解傳統(tǒng)中醫(yī)藥,真正解決“看病難、看病貴”的問題,也是踐行群眾路線的有效舉措,該活動將定期進(jìn)行;
學(xué)雷鋒志愿活動逐步規(guī)范化、常態(tài)化。在3.5學(xué)雷鋒日到街道免費(fèi)義診,為市民測量血壓,進(jìn)行健康指導(dǎo)工作,樹立了醫(yī)院整體文明形象。還積極開展愛心奉獻(xiàn)活動,如慈善捐款、愛心幫扶,抗震救災(zāi)捐款、資助貧困學(xué)生、義務(wù)獻(xiàn)血等。
凝心聚力文化篇
宣傳工作有聲有色,社會影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。先后在新聞媒體上發(fā)表新聞稿件、電視報道共66篇(次)。編輯出版了中醫(yī)養(yǎng)生宣傳材料《杏林馨苑》、《乳山市中醫(yī)院便民服務(wù)手冊》、《中藥優(yōu)勢、品牌服務(wù)》宣傳冊等,免費(fèi)發(fā)放到全市城鄉(xiāng)居民及患者手中。開辟了新的宣傳渠道,建立醫(yī)院微信、微博宣傳平臺,定期發(fā)布醫(yī)院工作動態(tài)、醫(yī)學(xué)科普知識、醫(yī)療志愿活動等,有效擴(kuò)大了醫(yī)院對外宣傳輻射半徑。通過微博平臺,進(jìn)行好人好事、道德模范、志愿服務(wù)的文明傳遞,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè);通過微信公眾平臺,做好醫(yī)學(xué)科普、中醫(yī)中藥、保健養(yǎng)生、醫(yī)患關(guān)系的正面積極宣傳,為人民群眾了解中醫(yī)藥文化、了解基本疾病及防治作出努力。
行風(fēng)建設(shè)扎實有效。創(chuàng)新開展了“給患者和家屬一封意見建議征求信”活動,共收回征求意見信520封。出院病人電話回訪工作扎實開展,電話回訪13765人次,回訪率95.07%,同比提高1.6%。受理辦結(jié)投訴75件,回復(fù)滿意率100%。全院共收到錦旗21面,表揚(yáng)信25封,在全市12次“聽民聲”活動中,群眾滿意度平均達(dá)98.9%。
職工業(yè)余文化生活豐富多彩。利用三八節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等節(jié)日,采取運(yùn)動與娛樂相結(jié)合的方式,使大家在緊張的工作之余能夠放松了心情。增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的自信心、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感,增進(jìn)了各科室之間的了解和友誼,培養(yǎng)了同心協(xié)力、奮發(fā)向上的團(tuán)隊精神,展示了新時期醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采。
羊氣帶來好運(yùn)長,年送歡樂家瑞祥。大地風(fēng)和艷陽笑,吉星高照福滿堂。再次祝愿全市人民在2015年健康順心,事事如意!乳山市中醫(yī)院將繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)行,為您的健康之路保駕護(hù)航!
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