為進一步改善醫療衛生和保障服務，堅持以人民為中心的發展理念，建立密切聯系群眾機制，乳山市中醫院自10月起全面組織開展“千人大走訪暖心工程”，結合巡診工作，面對面走訪群眾，廣泛征求意見建議，積極回應民生訴求，自覺接受群眾監督，著力提升群眾醫療衛生服務滿意度。

為積極推動“千人大走訪暖心工程”活動進行，市中醫院響應上級號召，在“十一”節假日期間，分別于10月3日、10月5日組織醫療專家診療服務隊到冷家村和海洋所后山于家村進行下鄉巡診。在兩次下鄉巡診過程中，醫務人員除了為村民進行血壓、血糖檢測及一般檢查，還對村民進行健康教育宣教、疫情防控宣傳、醫保優惠政策宣傳，貼近弱勢群體，并發放《乳山市衛生健康局致全市廣大市民的一封信》，面對面向群眾征求意見和建議，用專業知識幫群眾答疑解惑，將親人服務模式送到田間、地頭，提升了醫療系統行業形象。兩次下鄉巡診活動共走訪91人次，發放宣傳材料110余份。

今年以來，乳山市中醫院積極開展群眾滿意度回訪、優質優惠政策宣傳、優勢學科宣傳等工作，通過對院內就診患者進行電話回訪等方式，收集群眾對衛生健康工作的意見建議，不斷提升醫療服務質量。下一步，乳山市中醫院將結合“千人大走訪暖心工程”，持續做好群眾滿意度工作，加深群眾對醫療衛生行業的認識，積極解決好群眾反映的問題，把服務、政策送到群眾家門口、心坎上，營造人人受益、人人支持的活動氛圍，確保醫療服務和政策宣傳“飛入尋常百姓家”。