乳山市中醫院麻醉科團隊優質服務獲贊揚
2021-07-19 14:48:17
乳山市中醫院
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無影燈、手術刀、止血鉗、無菌口罩……提起手術室，很多人會覺得是一個神秘又冰冷的地方。一道門，隔離了外界的菌染和干擾，也阻擋了家屬的陪伴。不少患者在候術期就產生了恐懼感，遲遲不肯松開家屬的手，有的患者甚至會反抗醫護人員的安排。但乳山市中醫院麻醉科一直致力于以“親人”模式服務患者，時刻關注患者的情緒，主動為患者提供安全、高效、周到、溫暖的服務，得到了患者的高度贊揚。
來自100歲老奶奶的口中的感謝
已經100虛歲的患者王奶奶面部腫物多年，近期破潰?？紤]到患者年齡及腫瘤性質還有復雜合并癥及手術風險。在完善各項檢查，排除手術禁忌后，麻醉科主任叢寧安排患者盡早手術治療。進入手術室王奶奶變得非常緊張、焦慮。叢寧一邊握著王奶奶的雙手安慰著：“奶奶，我在這，你不要怕”一邊和奶奶聊天緩解她的焦慮和緊張。患者面部病灶很大，而且年事已高，手術風險很大，術中叢寧全程仔細監測患者各項生命體征，手術護理團隊像對待自己“親人”一般，早早就為王奶奶打開了升溫毯的溫暖手術床，讓患者感受到手術室的溫暖，不再緊張。外二科首席專家任培壯親自為王奶奶做手術，在大家的共同努力下，手術非常成功，手術結束后王奶奶開心的握著麻醉醫生的手說：謝謝你們！
寸步不移，只為老人安心
九旬患者周爺爺，因為前列腺增生在外一科住院，需要進行前列腺電切。住院后，外一科與麻醉科進行了多次術前會診及病例討論?？紤]患者年紀大、血壓高，肺功能中度通氣功能障礙，心肺儲備功能極差，卒中風險較高。術前制定了周密的麻醉及手術計劃。手術床早早地打開升溫毯，預防圍術期低體溫帶來的一系列并發癥。同時溫暖的手術床也能緩解周爺爺的緊張。當護士準備帶領周爺爺進入手術室時，周爺爺突然變得很緊張，叢寧知道后，前來輕輕握著爺爺的手，說：“爺爺，您不用擔心，我們會一直陪著您，您放心好了，有我們在呢！”爺爺慢慢地恢復自己的情緒，為了讓爺爺平穩地進入麻醉狀態，劉曉巖護長寸步不移，一直陪在周爺爺身邊，與他聊天。大家的關心讓爺爺不再緊張，麻醉很快就完成了，手術也十分順利。在大家的努力下，周爺爺最后平穩、順利地渡過了手術。爺爺的家人非常開心，給予了我們高度的贊揚。
時刻化身“親人”，給病患最好的愛
這樣的事情在手術室經常會發生。比如部分產婦準備打麻醉的時候會非常緊張。為了緩解產婦的焦慮，我們都陪伴在她身邊，盡管產婦非常用力地握住我們的手并不經意間留下抓痕。當患兒要進入手術室時，他們總會哭鬧著不愿意離開父母。我們的護士阿姨、麻醉阿姨就會想盡辦法陪他玩、逗他樂，讓小孩減少哭鬧，降低麻醉風險。有些小孩術后麻醉復蘇期也會不斷哭著找媽媽，我們的麻醉醫生總會輕輕抱起小孩，就像哄自己的孩子一樣，讓他們感受到媽媽的溫暖，平和地渡過麻醉恢復期。
一直以來，因為工作的需要，麻醉科、手術室醫護人員戴著口罩沒法讓病人看到他們鼓勵的笑容，行色匆匆而爭分奪秒又無意中增加患者的焦慮，總是讓患者和家屬感到緊張和害怕。今后，麻醉科全體醫護人員會繼續將以“親人”模式服務患者的各項要點內化于心、外化于行，將“親人”模式服務變成自覺行為、習慣行為，不斷改進服務措施，為病人進行個性化護理，將“親人”模式服務患者活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
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