醫路情深——來自患者的一封感謝信
2018-08-23 15:55:10
乳山市中醫院
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醫患關系是指醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵。不和諧的醫患關系時刻牽動著社會的神經。醫患關系演變至今，究其原因是多樣、復雜的，其中，信任的缺失和溝通的不暢是主要原因之一。因此，讓醫患關系持續改善，醫患和諧繼續向好，是我們醫務工作者一直夢寐以求的，也需要醫患雙方的共同努力！
近年來，乳山市中醫院婦產科為構建和諧醫患關系，以“服務、質量、和諧”為主題，緊緊圍繞優質服務和讓患者滿意的目標，不斷創新服務理念，創新服務模式，規范服務行為，進一步加強醫患溝通，建立相互理解、相互信任的新型醫患關系。今天，就讓我們感受一下醫患關系中暖心的一幕，一封患者情真意切的感謝信，足以讓我們感動淚目……
尊敬的中醫院領導：
你們好！
我由于偶感婦科不適來到貴院婦科門診，接診的王醫生和丁主任根據癥狀和B超結果，建議我住院做宮腔鏡手術檢查，就這樣我于2018年5月15日住進了貴院婦科314病房48床。前后兩次手術共住院14天。住院期間，我每天都被婦科全體醫護人員高超的醫術、高度的責任心和認真復雜的敬業精神所感動。
首先，我要感謝薛潔醫生。作為我的主治醫生，在我剛入院時，她就耐心給我解釋病情。在我的印象里醫生都是一臉冷漠，高不可攀。而薛醫生卻面帶微笑，語氣溫柔，讓我如沐春風，如同姊妹般的關心在不知不覺中打消了我的緊張情緒。
第一次宮腔鏡手術后需要做病理。在等待期間，我情緒不穩定，吃不下飯睡不著覺，薛醫生每天早晚都到病房開導我，安慰我。然而，天不遂人愿，病理結果有問題。薛醫生把這個結果告訴我并且說需要手術切除子宮。頃刻間我猶如五雷轟頂，當時就緊張得渾身顫抖。我對切除子宮是抗拒的，不想做。薛醫生扶著我坐下，告訴我這種病是婦科常見病，不用害怕。這時坐在旁邊的張主任也和薛醫生一起勸慰我，讓我不用擔心，盡早手術，拖得越久越有危險。我感受到了兩位醫生妹妹般的關懷，明白了手術重要性和必要性，于是同意了手術。
手術前一天晚上，薛醫生知道我壓力大睡不著，下班前又來到病房開導我，告訴我她和張主任一起為我手術，又說張主任醫術高超，不用擔心，讓我安心休息，以免休息不好影響手術。
第二天當我躺在手術臺上時，看著忙碌的醫生、麻醉師和護士，不由得又緊張的全身發抖，此時又是薛醫生站到了我的面前，她微笑著安慰我，看著她的笑臉，我不知不覺平靜下來。當我醒來時，手術已經結束了。
術后薛醫生更是盡職盡責，每天早晚到病房詢問。術后前三天我有些發燒，體質又太差，她想方設法，對癥下藥，盡力減輕我術后的痛苦。“醫者仁心”在她們身上得到了最大限度的詮釋。
其次我要感謝張主任。她每天那么多病人那么忙，術后她幾次到病房去看我，給了我莫大的關心和鼓勵，不是親人勝似親人。
術后第三天張主任早早來到病房告訴我病理分析結果很好，由于發現的早，手術及時避免了病變危險。是張主任以及她帶領的團隊用高超的醫術、高尚的醫德和高度的責任心挽救了我。
再次我要感謝貴院婦產科的所有護士。我記不住她們的名字，但是記住了她們天使般的笑臉。從護士長到護士，她們在每天打針、送藥、量血壓、消毒等日常護理時，動作嫻熟，細致體貼，無不體現了她們高度的專業素養。
最后我要感謝貴院婦產科所有參與救治我的醫護人員，感謝她們精湛的醫療技術和一流的服務水平！感謝她們愛崗敬業的職業道德和無私的奉獻精神！我永遠不會忘記你們，不會忘記我在貴院治療的十四個日日夜夜！
在此，我衷心祝愿婦產科全體醫護人員身體健康，工作順利!祝愿這個優秀的團隊百尺竿頭更進一步！
此致
患者：姜女士
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