我院社會滿意度不斷提高
2014-09-01 22:44:54
乳山市中醫院
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近年來,我院行風建設成效顯著,社會滿意度不斷提高。2012年度在威海市衛生系統兩次行風評議中我院分別取得99分和99.5分;在乳山市民主評議行風政風活動中取得第10名,綜合得分為97.13分;在歷次威海市、乳山市“聽民聲”活動中,滿意率均達99%。今年收到錦旗(牌匾)17面,表揚信20多封?,F采擷2012年下半年部分患者表揚信及錦旗內容,以期共勉。
(1)患者李某因呼吸衰竭、心功能四級在心病科住院治療,得到了全科醫護人員無微不至的關心和照顧。對高文闊副院長良好的醫德、高超的技術贊不絕口,出院時送來一面錦旗,上面寫道“醫術精湛、醫德高尚”。
(2)海園小區患者劉女士在腦病科住院期間,得到了曹玉笈主任、郭利護士長及全體醫護人員精心治療和周到的服務,為表達感激之情,贈送錦旗一面“醫德高尚,醫術精湛”。
(3)患者韓先生、張女士等為感謝針灸科矯玉生主任精心治療和周到的服務,分別贈送錦旗“妙手回春,醫德高尚”。
(4)針灸科患者韓先生、健康達人等分別送來錦旗一面,感謝于秀華醫生待病人如親人,服務態度好,技術水平高,稱贊其為“神針妙手”。
(5)患者孫女士因心肌梗塞急癥入住心病科,在全科醫護人員的精心治療和護理下,患者轉危為安,為表達感激之情,送來錦旗一面“醫德高尚,妙手回春”。
(6)午極鎮北莊村宋女士贈送錦旗一面,感謝張素芝主任和婦科全體醫護人員對她的精心治療和周到的護理,贊揚“大愛精誠,博愛無疆”。
(7)患者家屬孔女士表揚婦科王艷秋醫生是一個醫德好、技術高的好醫生,為表達感激之情贈送錦旗一面,贊揚其醫術精湛,醫德高尚。
(8)黑龍江省大慶油田職工王先生因病在心腦科住院治療,高文闊副院長及主管醫生充分發揮中醫藥治療優勢,利用中醫中藥進行治療,病情很快得到好轉。出院時他給心病科送來一面錦旗“弘揚中醫,造福國民”。
(9)兒科患者楊某在住院期間,得到了王天峰主任的精心治療及劉珊珊護士長勝似親人的照顧和護理,出院后家屬來信一封,感謝主任、護士長多次放棄休息時間來院為其患兒精心治療。
(10) 患者劉先生來信表揚糖尿病科醫生許麗華、鄭云鵬對患者非常認真負責,十分關愛患者,醫術高,醫德好。表揚護士池小麗對病人親切和藹,經常到病房給病人講解有關知識,問寒問暖,病人非常感動??洫劤匦←愂且粋€熱情善良、認真負責、稱職合格的好護士。
(11)患者張先生、孫先生、王女士等6位患者來信表揚脾胃科趙松峰主任、陳艷副主任、宮麗護士長以及高波、李芹芹等醫護人員,贊揚他們對病人認真負責任,工作精益求精,每天早晨查房前、中午晚上下班前都到病房看望病人,了解病情,及時解除病人的痛苦,使病人很快康復出院。
(12)患者夏先生是住在銀灘的大慶人,初次來我院看病,需要住院不知道怎么走,內科門診杜保華醫生主動熱情幫助,把夏先生送到住院病區?;颊叻浅8兄x,夸獎杜保華是一個有醫有德的好醫生。
(13)康復科患者劉先生來信表揚王超主任和全科醫務人員對病人盡職盡責,不僅在康復訓練上給予精心治療,還在精神上給予鼓勵,使患者功能康復一天一個成效。
(行風辦 孔淑敏)